ご利用のお客様は必ずご確認ください。
ご利用時の注意事項
チェックイン（ご搭乗手続き）に必要な航空引換証を必ず空港へお持ちください。
ご搭乗手続きは、ご出発時刻の20分前までにお済ませ下さい。
搭乗口へは15分前までにお越し下さい。
航空引換証の受取方法
FAX
航空引換証をお送りします。
メール（添付ファイル）
航空引換証をお送りしますので印刷してお使い下さい。印刷できなくてもメールでお送りする航空引換証の添付ファイルが見える画面をスカイマークチェックインカウンターで見せていただければチェックインできます。(写真は不可)
コンビニのFAX
コンビニのfaxで受け取れます。
受取に必要な文書番号をメールにてお知らせします。（有料50円）
※メールでお送りしても添付した航空引換証を開けない場合でFAXをお持ちではないお客様はコンビニFAXをご利用下さい。
お子様のご利用
０〜１歳 無料になります。
（付添人の膝の上になります。）
２〜７歳 有料になります。
（１２歳以上の付添人が必要です。）
８〜１１歳 有料になります。
（付添人不要）
運賃の種類
通常運賃
ご予約の変更が可能です。（同一区間内での日程・便に限る）
※日程によっては、運賃の差額が生じる場合がございます。
たす得
空席状況に応じて運賃額が変動する搭乗前日まで予約できる大変お得な運賃です。
便の変更も前日まで可能です。搭乗当日の変更はできません。
搭乗手続き終了後の取消料は100％
いま得
空席状況に応じて運賃額が変動する大変お得な運賃です。購入後の便変更は不可。
搭乗手続き終了後の取消料は100％
魔法のじゅうたん コールセンター（月〜金AM9:00〜PM5:30）
取消・払い戻しについて
・気象条件などによる欠航の場合、自社便への振替えが可能です。
他社便への振替えはできません。
・航空会社都合で欠航になった場合でも、交通費・宿泊費の負担は行われません。
・お客様都合による取消しの場合、規定の取消料及び払戻し手数料を券面額から差し引いた金額をご返金いたします。(振込手数料別) 取消料・払戻し手数料などは「キャンセルにつて」をご参照下さい。
事前の座席指定
弊社でスカイマークを購入したお客様のグループ(家族)には窓から横並びや通路から横並び、
場所はどこでもいいから全員がまとまって取れる席等
大まかな座席指定のご要望をお聞きいたします。
ご希望通りの座席指定ができず、同じグループ(家族)がばらばらになってしまった場合は
キャンセル料なしでお取消いたします。（全額返金します）
2名様以上のお申込みをされるお客様で座席指定をご希望されるお客様は、
必ずお申込み画面の備考欄に座席指定をご希望される事をご記入下さい。
ご入金の確認後、発券をしますので(当日か翌営業日)、同時に座席指定も行い
ます。
また、座席指定ができなかった場合はすぐに連絡いたしますので、
必ず連絡の取れる連絡先をお知らせ下さい。(平日10時～16時)
連絡が取れなかった場合はその日の16時～17時頃に予約をキャンセルいたします。
ご希望通りの座席が取れなくても席をご利用になりたい場合は、
事前に備考欄(希望座席取れなくても利用する)等ご記入下さい。
スカイマークの都合で機材変更になり当初の座席から変更になる場合は、
弊社では一切の責任を負いかねます。キャンセル料もスカイマークの規定通りとなります。
また、下記の出発日は座席指定の事前受付はいたしませんのでご了承ください。
8月、12月28日～1月5日、4月26日～5月6日、その他土曜日を含めた3連休以上の日
ご確認事項
スカイマークでは、お客様に以下のお願いをさせて頂いております。
１．欠航、引き返し及び遅延による航空機乗継不能等の運送契約の全部不履行又は一部不履行の
場合、以下のいずれかの対応をさせて頂きます。
Ａ）当社都合により、運送契約の全部又は一部の履行ができなくなった場合
■スカイマークが選択する当社便、他社便または他の交通機関への振り替え
■運賃の払戻し
■航空券の有効期間の延長
Ｂ）上記A）以外の当社都合以外（悪天候等の不可抗力によるもの）の場合
■弊社別便への振替
■運賃の払戻し
Ｃ）その他
■当社便の欠航や遅延により到着空港から公共交通機関等への接続が出来なかった場合を含め、到着空港からの交通費の負担は行いません。また、当社都合による欠航で振替が翌日以降となった場合でも、交通費や宿泊費の負担並びに手配は致しませんので、予めご了承下さい。
※お取扱は、当社予約センター、または、カウンターにて承ります。インターネットでは承れません。
詳細はお問い合わせください。
2.お手荷物について
無料でお預かりできる手荷物の合計が20Kg以内、容積が50cm×60cm×120cm以内のものに限ります。荷物の個数制限はありません。詳細は［手荷物料金表］をご覧ください。
